Es kommt vor, dass die Apps unter Windows 8.1 nicht aktualisiert werden. Oben rechts auf dem Bildschirm erscheint dann der Hinweis: „Updates konnten nicht installiert werden.“ Wer darauf klickt, bekommt den Fehlercode 0x80073cf9 präsentiert.
Windows präsentiert den Fehlercode, weil wichtige Unterordner im Windows-Systemordner fehlen. Meist hat ein Tuning-Programm zu viel aufgeräumt und einen zwar leeren, aber wichtigen Ordner aus dem Systembereich entfernt. Um das Problem zu lösen, legen Nutzer die fehlenden Ordner einfach wieder an. Dazu den oberen Rand der Store-App nach unten ziehen, sie wird dadurch geschlossen. Es folgt ein Rechtsklick auf den Start-Button. Anschließend die Funktion „Eingabeaufforderung (Administrator)“ auswählen und die angeforderten Administratorrechte per Klick auf „Ja“ bestätigen.
Danach die gesamten folgenden Befehle in die Zwischenablage kopieren, durch Rechtsklick und Auswählen der Funktion „Alles markieren“ und ein weiterer Rechtsklick auf „Kopieren“. Wenn das erledigt ist, mit der rechten Maustaste in das Fenster der Eingabeaufforderung klicken und „Einfügen“ auswählen. Sind alle Befehle abgearbeitet, kann das Fenster wieder geschlossen werden. Die Installation und Aktualisierung des Windows-Store-Apps sollte danach wieder einwandfrei funktionieren.
