Wenn Smartphone oder Tablet nicht mehr reagieren, oder der Besitzer den Gerätesperrcode vergessen hat, hilft häufig nur noch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Für den sogenannten Hard-Reset muss man aber die richtige Tasten-Kombination für das jeweilige Modell kennen. Die finden sie online für die gängigsten Smartphones und Tablets, sogar für ältere Modelle. Beim Hard-Reset werden aber alle Daten und Einstellungen vollständig gelöscht. Deshalb sollten auch Nutzer von mobilen Geräten regelmäßig ihre Kontakte, Fotos oder andere persönliche Daten sichern.