Heizöl, Flüssiggas, Kohle und Holzpellets waren im Krisenjahr 2022 besonders teuer. Deshalb gibt es auch für Verbraucher, die damit heizen, eine Entlastung. In NRW war dies bisher über ein kompliziertes Onlineverfahren möglich. Insbesondere viele ältere oder nicht technikaffine Menschen hatten damit ihre Probleme. „Nicht zuletzt aufgrund unserer Eingaben beim zuständigen Ministerium wurde das Antragsverfahren etwas verbraucherfreundlicher gestaltet“, erklären die Experten der Verbraucherzentrale NRW in Krefeld. Dabei sind drei Dinge zu beachten.