Immer wieder beschwerten sich Krefelder Bürger in den letzten Monaten über Probleme beim Bürgerservice der Stadtverwaltung. Bemängelt wurde vor allem, dass es schwierig bis unmöglich sei, halbwegs zeitnah einen Termin zu bekommen – zur Beantragung eines neuen Ausweises oder zwecks Ummeldung. Kritik entzündete sich außerdem daran, dass die Stadt – aufgrund des Umbaus im Rathaus – das zentrale Bürgerbüro für ein Jahr ins Stadthaus am Konrad-Adenauer-Platz ausgelagert hat. Die CDU schlug vor, übergangsweise Container auf den Von-der-Leyen-Platz am Rathaus zu stellen. Davon indes will die Stadtregierung nichts wissen – dafür kündigt sie jetzt online und im Präsenzbetrieb am Adeauer-Platz eine neue Service-Offensive an.