Immer mehr Sparkassen-Kunden erledigen ihre Geldgeschäfte zwar digital, trotzdem dürfte diese Nachricht vor allem auf ältere Krefelder beruhigend wirken: die Sparkasse plant erst einmal keine weiteren Filialschließungen. Auf Nachfrage sagte Lothar Birnbrich bei seiner ersten Bilanz-Pressekonferenz als Vorstandsvorsitzender, diese Garantie gelte nicht nur für 2022 sondern auch für die Jahre 2023 und 2024. Damit unterhält das Kreditinstitut in Krefeld weiter 15 Filialen mit Personal. 2019/20 waren vier Filialen (Forstwald, Kempener Feld, Marktstraße und Stahldorf) geschlossen worden – trotz hartnäckiger Proteste aus Bürgerschaft und Politik.