Ältere Menschen, die im Alltag nicht mehr allein zurechtkommen, können bei der Pflegekasse einen Antrag auf Pflegeleistungen stellen. Doch für viele von ihnen ist der Weg zum Pflegegrad in der Praxis mit Hürden verbunden. Um sie dabei zu unterstützen, hat die Arbeitsgemeinschaft der Verbraucher im Kreis Mettmann im Jahr 2018 die Pflege-Scouts ins Leben gerufen. Gestartet wurde das Projekt zunächst in Kooperation mit den Städten Erkrath und Monheim sowie dem Kreis Mettmann. Dann hat sich das Netzwerk um die Städte Mettmann, Wülfrath und auch Hilden erweitert, wo mittlerweile fünf ehrenamtliche Pflege-Scouts im Einsatz sind.