Eher durchschnittlich sind die Ergebnisse, welche die Langenfelder City bei der Passantenbefragung Vitale Innenstädte erzielt hat. Insgesamt 431 Passanten wurden dazu an einem Donnerstag und einem Samstag im September 2024 befragt. Mit der Schulnote 2,9 bewerteten diese Attraktivität und Einzelhandelsangebot der Innenstadt, 2022 hatte es noch für eine Durchschnittsnote von 2,2 gereicht. Bei den Vorschlägen für eine attraktivere Innenstadt standen bei den Kunden der Kampf gegen den Leerstand, die Umgestaltung zu einer grüneren Innenstadt, ein verbessertes Toilettenangebot und eine Aufwertung der Plätze zuoberst.