Bürger-Ärger über schlechte Organisation der Bürgerbüros Erkrath

Hintergrund ist hoher Krankenstand Erkrather sind verärgert über lange Wartezeiten im Bürgerbüro

Erkrath · (hup) Bürgerbüros sollen die Verwaltung effizienter und kundenorientierter machen. Sie bündeln städtische Dienstleistungen unter einem Dach, wohnortnah, mit erweiterten Öffnungszeiten und kurzen Wartezeiten.

03.06.2022 , 06:00 Uhr

Das Bürgerbüro der Stadt Erkrath am Hochdahler Markt.
Foto: Köhlen, Stephan (teph)

Soweit die Theorie – in der Praxis sieht das zuweilen anders aus, wie ein Bürger berichtet. Die Einwohner Erkraths wären verärgert, weil es einfach nicht möglich sei, zum Beispiel einen Ausweis im Bürgerbüro zu beantragen oder verlängern zu lassen, da die Termine dort für sechs Wochen im Voraus ausgebucht wären. Termine könnten hauptsächlich online gebucht werden und die „freie Sprechstunde“ am Dienstag von 14 bis 16 Uhr sei vollkommen überlaufen.

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