Lange Leitung im Bürgerbüro Ratingen Stadtseite für Blinde unsichtbar

Ratingen. · Warteschleife am Telefon, Internet nicht barrierefrei: Manfred Jahr bekommt keinen Termin im Bürgerbüro.

Online-Termine für das Bürgerbüro zu buchen, ist für Blinde unmöglich. Die städtische Seite ist nicht barrierefrei.

Online-Termine für das Bürgerbüro zu buchen, ist für Blinde unmöglich. Die städtische Seite ist nicht barrierefrei.

Foto: Achim Blazy (abz)

Das Dilemma begann für den Ratinger Manfred Jahr als er feststellte, dass sein Personalausweis unauffindbar ist. Was ohnehin ein erkleckliches Maß an bürokratischem Aufwand erfordert, wiegt für Manfred Jahr doppelt schwer – er ist blind.