„Bei uns herrscht Alarmstufe rot: Im vergangenen Jahr hatten wir bei den Anfragen einen regelrechten Ansturm mit einer Steigerung um über 30 Prozent, Der Grund dafür war das Thema Energie“, stellt Andreas Adelberger fest, Leiter der Beratungsstelle Velbert der Verbraucherzentrale NRW. „Im Jahr 2021 lag der Gesamtanteil in Bezug auf Energie bei 14 Prozent, im Jahr 2022 waren wir bei 63 Prozent. Es drehte sich einerseits um Abschläge, Verträge, Preissteigerungen, zum anderen um Technologien, wie Wärmepumpen, und Photovoltaik. Viele fragen sich: Wie geht es weiter? Unser Job ist es, Verunsicherung möglichst zu vermeiden. Die Verbraucherzentrale hilft mit einer Erstberatung mit dem Ziel: Bin ich auf dem richtigen Weg?“