Wer im Viersener Service-Center einen neuen Ausweis beantragen will, muss mit langen Wartezeiten rechnen. „Nach heutigem Stand stehen Termine für alle Dienstleistungen ab dem 5. August zur Verfügung“, berichtet Stadtsprecher Frank Schliffke. Diese Erfahrung musste auch Leyla Berger (Name geändert) machen. „Mein deutscher Reisepass war abgelaufen, Ende Juli wollte ich in die Türkei fliegen, nach der Corona-Krise endlich meine Familie wiedersehen. Doch ein Termin im Service-Center für die Beantragung lag erst hinter dem geplanten Abreisedatum.“