Es gibt so etwas wie ein Recht auf schnelles Internet. Mit der Reform des Telekommunikationsgesetzes sind vor knapp fünf Jahren die Rechte von Internetnutzern deutlich erweitert worden. Wenn die vertraglich vereinbarte Leistung eines Internetzugangs nicht eingehalten wird, können Verbraucher das monatliche Entgelt gegenüber ihrem Anbieter mindern oder den Vertrag sogar außerordentlich kündigen. Voraussetzung dafür ist, dass die Geschwindigkeit des Internets erheblich, kontinuierlich oder immer wieder von der abweicht, die vertraglich vereinbart wurde.