Schnell und unbürokratisch Fragen von Bürgern beantworten – das soll der Chatbot, den die Stadtverwaltung Ende vergangenen Jahres auf ihrer Internetseite unter www.nettetal.de eingerichtet hat. Unten rechts ist ein grüner Punkt mit weißer Sprechblase zu finden – einfach draufklicken, dann kann man seine Fragen eintippen. Es funktioniert ungefähr so, wie ein Whatsapp-Chat, nur: Die Antworten werden beim Nettetal-Bot von einer künstlichen Intelligenz erzeugt. Und die reagiert auch auf dummdreiste Fragen souverän. Protokoll eines Gesprächs – im Original!