Sie kamen um Mitternacht und waren nicht die ersten in der Schlange. Aber sie waren am besten vorbereitet: Die jungen Männer hatten eine Matratze dabei, die sie vor den Eingang der Ausländerbehörde legten. Auf der haben sie die Nacht verbracht. Auf einem Video von 0.22 Uhr lachen sie noch und strecken die Daumen in die Höhe, Stunden später sind sie ermattet. „Wir versuchen seit einem Jahr, einen Termin zu bekommen“, sagt ein IT-Student mit Locken, der seinen Namen nicht nennen will. Er begleitet an diesem Tag seine Mutter, deren Aufenthaltstitel seit Monaten abgelaufen ist. „Jede E-Mail wird ignoriert“, sagt der junge Mann. „Gucken Sie sich das doch an. Das ist unmenschlich.“