Hochbetrieb im Discounter auf der Kölner Straße: Die Schlange an diesem Donnerstagmorgen ist bereits einige Meter lang, doch die Dame an der Kasse bleibt in der Frühschicht die Ruhe in Person. Geduldig erklärt sie einer unsicheren Seniorin, dass sie ihre Kundenkarte bitte etwas näher ans Lesegerät halten muss und scannt parallel dazu blitzschnell die Waren ein. Immer mit einem Lächeln auf den Lippen und einem witzigen Spruch in petto. „Ich habe positiv wohl ein Rad ab“, schmunzelt Kassiererin Sandra Sellenthin (45) über sich selbst. Und die Kunden in der Wartereihe nicken wohlwollend.