Im regulären Einsatz trägt der Fahrscheinkontrolleur Thorsten Springorum eher unscheinbare Kleidung: Jeans, einen lockeren Pullover und Sportschuhe. Bei der großen Fahrscheinkontrolle am Dienstag ist das anders – er und sein Team tragen neongelbe Westen, unterstützt werden sie erstmals von der Polizei und dem Ordnungsamt (KSOD). An der Haltestelle Zolltor kontrollieren sie jeden Bus, der einfährt. In Teams eilen sie in die Fahrzeuge, mit ihnen kommen immer wieder Menschen raus, die ohne Fahrschein gefahren sind. Und das bereits im ersten Bus.