So mancher Konzert- oder Theaterbesuch hat schon in dem Ladenlokal von Platten-Schmidt an der Neustraße begonnen. Dort verkauft Michael Schmidt Karten für Veranstaltungen aller Art – nicht nur in Neuss und der Region, sondern für ganz Deutschland. Schmidt ist dabei mehr als nur ein Verkäufer. Er berät seine Kunden, sagt ihnen zum Beispiel, von welchem Sitzplatz aus sie eine gute Sicht haben und hilft weiter, wenn sie noch gar nicht so recht wissen, was sie sich eigentlich ansehen möchten. Bei einigen Stammkunden kenne er den Geschmack bereits, bei anderen kann er sich durch Nachfragen einen Eindruck von den Interessen verschaffen.