Bereits seit Jahren und durch die Corona-Pandemie noch einmal verstärkt, sagt Sparkassen-Vorstand Marcus Longerich, registriere die Sparkasse Neuss bei ihren Kunden „gravierende Veränderungen“ im Nutzungsverhalten. Bargeldloses Bezahlen setze sich auch im eigentlich bargeld-affinen Deutschland immer mehr durch, entsprechend gingen die Abhebungen an Geldautomaten zurück, alltägliche Bankgeschäfte würden zunehmend per Smartphone-App erledigt. Die Konsequenz aus Sicht der Sparkasse: Acht kleinere Filialen, an denen bereits in der Vergangenheit Personal nur noch zur Beratung zur Verfügung stand, sollen 2023 zur reinen Selbstbedienungsstelle werden. Betroffen sind die folgenden Sparkassen-Standorte: