Das Bergische Service-Center (BSC), das telefonische Eingangsportal der Stadtverwaltungen in Remscheid, Solingen und Wuppertal, stellt sich neu auf. Nachdem seit Anfang des Monats bereits ein Live-Chat zur Verfügung steht, soll zum 1. Dezember der zuvor in Solingen getestete Rückrufservice auch für Remscheid und Wuppertal eingeführt werden. Ziel sei es, „ohne große Personalaufstockung“, die derzeit nicht möglich seien, den Service zu verbessern, sagt Axel Heinemann, der das Service-Center leitet.