Wer aktuell das Servicecenter der Stadt anruft, landet meist in der Warteschleife. Denn seit Beginn der Pandemie haben die Fachleute dort wesentlich mehr zu tun: „Wir werden überrannt mit Anrufen“, sagt Stadtsprecherin Martina Eckermann. Die Stadt hat bereits mehr Personal eingestellt, weiteres soll folgen.
Servicecenter Telefonzentrale der Stadt unter Höchstlast
Wer aktuell das Servicecenter der Stadt anruft, landet meist in der Warteschleife. Denn seit Beginn der Pandemie haben die Fachleute dort wesentlich mehr zu tun. Die Wartezeiten liegen bei bis zu 40 Minuten.
19.04.2021
, 10:00 Uhr