Das Verhältnis zwischen Bürgern, der Polizei und dem kommunalen Ordnungsdienst steht immer wieder im Fokus des öffentlichen Interesses. Zwar genießt die Polizei ein hohes Maß an Vertrauen, doch ähnlich wie bei den Ordnungsdienstmitarbeitern, mehren sich Respektlosigkeiten. Sie werden im Dienst beschimpft, bespuckt, sogar körperlich angegriffen. Dr. Tim Lukas und Jacqueline Oppers vom Fachgebiet Bevölkerungsschutz, Katastrophenhilfe und Objektsicherheit in der Fakultät für Maschinenbau und Sicherheitstechnik der Bergischen Universität arbeiten an einem Projekt, das Handlungsempfehlungen zum besseren Miteinander von Polizei, Ordnungsdiensten und der Bevölkerung geben soll.