Nicht jedes Geschenk, das unter dem Weihnachtsbaum liegt, trifft den Geschmack der Beschenkten. Ob der zu groß ausgefallene Pullover oder das bereits gelesene Buch umgetauscht werden können, hängt allerdings davon ab, wann und wo sie gekauft wurden. Beim Kauf im Laden ist der Umtausch ein rein freiwilliger Service: Einen Anspruch auf Rückgabe gibt es nur bei mangelhafter Ware, denn dann greifen die Gewährleistungsrechte. Wer hingegen im Internet bestellt hat, kann in der Regel das Widerrufsrecht nutzen.
Wuppertaler Verbrauchertipp Was tun, wenn der geschenkte Pullover nicht passt?
Wuppertal · Die Verbraucherzentrale erklärt, wann Kunden ein Recht auf einen Umtausch haben.
29.12.2022
, 10:00 Uhr