Die Schlagzeilen rund um das Thema Notfallversorgung sind zahlreich und heizen die Gemüter immer wieder an. Zuletzt gefordert vom Vorstandsvorsitzenden der Kassenärztlichen Bundesvereinigung: eine Gebühr für den Besuch in der Notaufnahme. Immer wieder prallen unterschiedliche Erwartungshaltungen an das Notfallsystem, Ansprüche an sich selbst und das Gegenüber, unterschiedliche Verhaltensweisen und verschiedene Ansichten einer angemessenen Kommunikation aufeinander. Umso wichtiger sind da eine gute Selbsteinschätzung, Aufklärung, gegenseitige Rücksichtnahme und Verständnis füreinander.