Wie der spanische Seenotrettungsdienst mitteilte, eilten nach dem Notruf der „Sorrento“ mehrere Rettungsschiffe und Hubschrauber sowie zwei Fähren, die sich in der Nähe befanden, sofort zu Hilfe. Die Passagiere - darunter auch Deutsche, Chinesen und Australier - und die Besatzungsmitglieder seien mit Rettungsbooten zur Fähre „Puglia“ gebracht worden.