Eine einfache Bedienung ist Kunden beim Kauf von Geräten wie Computern und Handys wichtiger als der Preis. Das hat eine repräsentative Befragung des Instituts Aris im Auftrag des IT-Branchenverbandes Bitkom ergeben. Demnach ist für die meisten (96 Prozent) die Bedienung ein sehr wichtiges oder wichtiges Kaufkriterium. Erst danach kommen der Preis (88 Prozent) und die Leistung (87 Prozent). Weniger wichtig ist das Design - nicht einmal die Hälfte (47 Prozent) hält es für entscheidend, ob das Smartphone oder der Laptop schick aussieht. Für etwas mehr (55 Prozent) spielt das Herkunftsland beim Kauf eine große Rolle.

Unterschiede gibt es je nach Alter der Befragten: Der Altersgruppe ab 65 Jahren ist das Herkunftsland wichtiger als den unter 30-Jährigen (15 Prozent gegenüber 8 Prozent). Letztere legten mehr Wert auf die Leistung: 55 Prozent von den Jüngeren bewerten sie als sehr wichtig - von den Senioren tun das nur 21 Prozent.