Am 31. März sollen die Mail-Server des Unternehmen umgestellt werden, so dass sie Mails untereinander sowie von und zu den Geräten der Kunden nur noch über SSL-verschlüsselte Übertragungswege senden. Wer seine Mails nur per Browser abruft, muss nichts unternehmen. Nutzer, die mit Mail-Clients auf PCs, Notebooks, Smartphones oder Tablets arbeiten, müssen die am Stichtag anpassen. Eine Anleitung ist auf den Telekom-Seiten verfügbar.

Bei vielen anderen E-Mail-Anbietern ist eine Transportverschlüsselung seit Jahren Standard. Die SSL-Verschlüsselung schützt Mails vor dem Abfischen und Auslesen Dritter auf dem Übertragungsweg. Auf den Servern der Provider liegen die Nachrichten aber weiterhin im Klartext. Wer seinen Mailverkehr komplett schützen will, muss die Mail an sich mit Hilfe von Programmen wie Pretty Good Privacy (PGP) vor dem Absenden verschlüsseln. Allerdings können Empfänger die Nachricht dann nur lesen, wenn sie auch PGP nutzen.