Der Bus wurde von einem 40-jährigen Mönchengladbacher gefahren, der bei Grünlicht vom Konrad-Adenauer-Ring kommend Richtung Innenstadt unterwegs war. Im Kreuzungsbereich kollidierten beide Fahrzeuge.

Die 60-Jährige hatte zunächst wegen dem Verkehr auf dem Willy-Brandt-Ring halten müssen, um den Gegenverkehr passieren zu lassen und offensichtlich beim Wiederanfahren den zwischenzeitlichen Phasenwechsel und den Linienbus übersehen. Die Viersenerin verletzte sich schwer; zwei weibliche Fahrgäste des Busses, 31 und 15 Jahre alt, beide aus Viersen, wurden leicht verletzt. Es entstand mittelschwerer Sachschaden.