Bergische Sonne: Umtausch mit Hindernissen
Der Velberter Armin Tracht wartet auf die Erstattung von 178 Euro. Das Geld gibt es zurück, sagt Rinke Treuhand.
Wuppertal. Armin Tracht war über viele Jahre ein treuer Gast der Bergischen Sonne auf Lichtscheid. Bis Januar ging er noch regelmäßig mit seinem Sohn dort schwimmen, als das Spaßbad zur Sauna wurde, besuchte er diese weiterhin. Aus diesem Grund bekam der Velberter von seinen Wuppertaler Eltern zum Geburtstag im Mai eine VIP-Card der Bergischen Sonne geschenkt — und damit ging der Ärger los.
„Wir haben die Karte im Wert von 200 Euro einmal genutzt“, sagt Armin Tracht. Dann erfuhr er aus der WZ, dass nun auch die Sauna schließt. Am 2. Juli meldete die WZ, dass Gutscheine nur noch bis zum 4. Juli umgetauscht werden. „Das fand ich schon merkwürdig“, sagt Armin Tracht und erklärt: „Die hatten doch meine Anschrift. Was wäre denn gewesen, wenn ich die Meldung in der WZ nicht gelesen hätte?“ Aber er hatte — und deswegen fuhr der Velberter noch am gleichen Montag zur Bergischen Sonne und wollte dort seine Karte — die noch einen Restwert von 178 Euro aufwies — erstattet bekommen.
„Das ging aber nicht, weil mir eine Mitarbeiterin am Empfang sagte, man habe schon so viele Gutscheine rückerstattet, es sei kein Bargeld mehr da. Man würde mir die 178 Euro überweisen.“ Also gab Armin Tracht seine Bankverbindung an, gab seine VIP-Karte ab und ließ sich dies quittieren. „Geld habe ich seitdem keines gesehen“, sagt. Auch auf ein Einschreiben habe die Bergische Sonne nicht reagiert. Ein persönlicher Besuch brachte die 178 Euro ebenfalls nicht zurück, das Haus ist zu, die Schranke zum Parkplatz geschlossen. „Ich weiß nicht, was ich jetzt machen soll, mein Geld hätte ich aber gerne wieder.“
Das gibt es auch zurück, verspricht Alexander Flüchter von der Rinke Treuhand, die die Öffentlichkeitsarbeit für die Bergische Sonne übernimmt. Laut Flüchter wird das Geld überwiesen. Dass dies nicht bereits geschehen sei, liege daran, dass die Buchhaltung derzeit überlastet sei. Rinke Treuhand, so seine Ankündigung, trete in Vorleistung.
“ Weitere Informationen gibt es bei Ute Peters unter 2496-190.
