Nach Berichten von US-Medien war er auf dem Rückweg von einer Geschäftsreise in Japan.
„Er opferte diesem Unternehmen seine gesamte Karriere, angefangen als Praktikant vor 35 Jahren“, so Chenault. Gilligan hatte sich bis 2007 zum Posten des Vizevorsitzenden und 2013 schließlich zum Präsidenten heraufgearbeitet. Das operative Geschäft wird von Chenault geleitet.