Kurz vor dem Unglück war eine Bahn der KVB-Linie 3 von der Severinsbrücke kommend eingefahren und hatte an der Haltestelle gestoppt. Dort stieg eine 47-Jährige Frau aus und ging Zeugenangaben zufolge parallel zu der Bahn über den Bahnsteig.
Aus bislang ungeklärter Ursache - offenbar jedoch ohne Fremdeinwirkung - stürzte die Frau dann plötzlich zwischen den beiden Zugeinheiten auf die Kupplung und von dort auf den Gleiskörper, ohne dass der Bahnführer den Unfall bemerkte. Die Gestürzte wurde von dem anfahrenden Schienenfahrzeug überrollt und tödlich verletzt.
Zur Unfallaufnahme und Bergung des Unfallopfers musste die Polizei die Zufahrt von der Severinsbrücke aus sperren. Es entstand erheblicher Rückstau im Kfz- und Schienenverkehr bis in den Bereich Poll. Die Sperrung dauert derzeit noch an.