Ticketkäufer könnten Geld zurückfordern. Die Tickets hätten lediglich via Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt werden können. Für beide Varianten habe Eventim bei der Bestellung von vier Tickets 8,72 Euro Zahlungsgebühr berechnet. Dies sei unzulässig. Verbrauchern stehe mindestens eine kostenlose Zahlungsmöglichkeit zu.
Außerdem habe der Kartenhändler in seinem Vor-Vorverkauf am vergangenen Wochenende den AC/DC-Fans zwangsweise einen „Premiumversand“ zwischen 14,90 Euro Gebühr für ein Ticket und 29,90 Euro für vier Tickets aufgebrummt. Premium sei dabei offenbar nur der Preis gewesen. Im regulären Vorverkauf verzichte Eventim auf die Entgelte. Das Unternehmen war für eine Stellungnahme zunächst nicht zu erreichen.