„Kundenservice“
Unter dem Titel „Abzocke mit Dispozinsen“ machte die Stiftung Warentest kürzlich transparent, dass mehr als 100 Banken Dispozinsen jenseits der 13 Prozent kassieren. Die Bankenlobby konnte jedoch die von Verbraucherschützern geforderte Deckelung auf einen niedrigeren Zinssatz abwenden.
18.03.2014
, 21:34 Uhr
Dabei wäre dieser aufgrund des tiefen Zinstals gerechtfertigt. Selbst die im Koalitionsvertrag vereinbarte Warnpflicht passt nicht allen.
Warum? Ein Warnhinweis gegenüber dem überziehenden Kunden und ein schneller Wechsel in einen Ratenkredit wäre zwar ein Dienst am Kunden, aber ein nur noch halb so gutes Geschäft für die Bank. Kundenservice? Das Wort gibt es, gewiss — in der Bankenwerbung.
