Wer in eine Abofalle getappt ist, muss die geforderte Monats- oder Jahresgebühr aber nicht unbedingt zahlen. So kann es zum Beispiel sein, dass sich die Abzocker nicht an die gesetzlichen Regeln gehalten haben: Entstehen durch einen Klick Kosten, muss der entsprechende Button eindeutig beschriftet sein - mögliche Formulierungen sind unter anderem „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“. Ist das nicht der Fall, ist der Vertrag ungültig.

Auch bei einem vorschriftsmäßigen Angebot können Verbraucher jeden Online-Vertragsabschluss innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Belehrt der Anbieter den Kunden nicht per Brief oder E-Mail über diese Frist, gilt das Widerrufsrecht sogar noch länger. Und bei Minderjährigen wird ein Abo-Vertrag ohnehin erst gültig, wenn die Eltern ihre Zustimmung gegeben haben.

Widerspruch gegen ungewollte Abos sollten Betroffene den Angaben nach immer schriftlich einlegen, am besten per Einschreiben. Zur Sicherheit können sie außerdem mit einem Screenshot dokumentieren, wie die Webseite beim vermeintlichen Vertragsabschluss aussah. Viele Abzocker schicken auch nach dem schriftlichen Widerspruch noch Mahnungen, Inkasso-Drohungen oder sogar Post vom Anwalt - davon sollten sich Verbraucher aber nicht einschüchtern lassen.