Als erste Maßnahme rät er, das Gerät lange zu laden. „Ruhig zehn bis zwölf Stunden“, sagt er. Bleibt der Bildschirm danach weiter schwarz, kann der Gang ins Fachgeschäft helfen.
Dort fragt man nach, ob man mit einem Ersatzakku sein Smartphone einmal ausprobieren kann. Geht es an, fährt man das Gerät ordnungsgemäß herunter. „Nun legt man seinen Akku wieder ein.“ Wird er weiterhin nicht erkannt, wird es wohl Zeit für einen neuen Energiespeicher.
