Das Programm zeigt an, welche der Spielfreunde gerade online sind und was sie spielen. Nutzer des Playstation Networks können Sticker, Text- und Bildnachrichten versenden und sich zu Gruppen mit bis zu 100 Personen zusammenschließen. In der frisch überarbeiteten Playstation-App gibt es die Chatfunktion nun nicht mehr.

Playstation Messages ist kostenlos für iOS und Android verfügbar. Vielen Nutzern schmeckt die Abspaltung des Messengers aber gar nicht. In Hunderten schlechten Bewertungen bewerten sie die Trennung von Playstation-App und Messenger als kompliziert und unnötig.