Der Kunde, der in diesem Bereich gerade sein Essen zu sich nahm, wurde von den Bauteilen getroffen und erlitt ersten Erkenntnissen zufolge eine Kopfplatzwunde. Ein Rettungswagen brachte ihn ins Helios-Klinikum.
Die Feuerwehr schaltete die Bauaufsicht ein. Möglicherweise hatte sich die Holzkonstruktion durch Vibrationen der darüberliegenden Lüftungsanlage gelöst.