Die um 16.50 Uhr alarmierten Kräfte der hauptamtlichen Feuerwache und der freiwilligen Löschzüge aus Neviges konnten bei der Anfahrt schon aus größerer Entfernung eine dunkle Rauchwolke erkennen. Mit dem ersten Rohr sorgten zwei Trupps unter Atemschutz zuerst dafür, dass die im Mobil befindliche Propangasflasche gekühlt wurde. Die Flammen wurden schließlich unter einem Schaumteppich erstickt. Das Wrack wurde von einem Abschleppunternehmen geborgen. Während der Lösch- und Aufräumarbeiten war die Kuhlendahler Straße zwischen der Kreuzung Bernsau-/Schmalenhofer Straße und der Einmündung Bleibergstraße komplett gesperrt. Die Polizei leitete den Verkehr um.

„Eine tragische Geschichte, es ist schon erschreckend, wie schnell das Wohnmobil weg war. Ich schätze das waren nur sieben Minuten. Es gab eine Riesenpanik. Die Kinder haben geschrien. Wohl auch, weil die Oma auf einmal weg war“, vermittelt Walter Stemberg auf Anfrage der WZ einen Eindruck. Der älteren Dame war laut Feuerwehr Velbert ob der Situation etwas flau geworden. Der Rettungsdienst kümmerte sich um sie im Haus Stemberg. Wegen einer Rauchgasvergiftung habe niemand behandelt werden müssen. Alle kamen mit dem Schrecken davon. „Wir haben sie auf ein Getränk ins Haus eingeladen und ihnen für die Rückfahrt über einen unserer Shuttle-Partner einen Kleinbus besorgt“, so Walter Stemberg. Zehn weitere Essenabholer habe man telefonisch zum Parkplatz gelotst, der von der Langenberger Seite her anzusteuern blieb. „Feuerwehr und Polizei haben sich vorbildlich verhalten“, lobt der Gastronom.