Umfrage: Hausbank steht im Vertrauen
Nürnberg (dpa/tmn) - Verbraucher stehen Versicherungen und Banken nach wie vor skeptisch gegenüber. Dennoch vertrauen sie darauf, dass ihr Geld bei ihrer Hausbank gut angelegt ist. Das geht aus dem in Nürnberg veröffentlichten aktuellen GfK-Vertrauensbarometer hervor.
Erstmals seit Beginn der Finanzkrise vor zwei Jahren konnte die Branche insgesamt etwas Vertrauen zurückgewinnen. Das allgemeine System der Banken und Versicherungen bewerten die Befragten nach wie vor kritisch. Zwar vertrauen 18 Prozent von ihnen den Banken „voll und ganz“ und 17 Prozent den Versicherungen. Allerdings hat laut der GfK Marktforschung auch mehr als ein Drittel angegeben, dies nicht zu tun.
Dieses pauschale Urteil wird aber nicht auf die Hausbank oder die eigene Versicherung übertragen. Hier wirken sich der Gfk zufolge die stabilen Kundenbeziehungen positiv aus. Ihren Banken trauen demnach rund 60 Prozent der Kunden, ihren Versicherungen durchschnittlich 40 Prozent und den Bausparkassen etwa 50 Prozent.
