„Das Pflänzchen Fußball darf nicht von Chaoten kaputt gemacht werden. Ich bin für Kommunikation, aber auch für Härte“, sagte er vor dem Bundesliga-Klassiker des Hamburger SV gegen den FC Bayern München bei einer Gesprächsrunde im Stadion.

Hoeneß nannte ein gescheitertes Beispiel von fehlgeschlagener Kommunikation im Dialog mit den Anhängern: „Vor unserem Champions-League-Spiel in Lille haben wir nachmittags mit unseren Hardcore-Fans verhandelt. Am Abend haben sie dann trotzdem Pyro abgebrannt im Stadion und wir mussten 20 000 Euro Strafe zahlen. Was kann mal alles Gutes tun mit 20 000 Euro?“