Das sagte eine Sprecherin der Bahn auf Anfrage. Der Zug konnte nicht mehr weiterfahren und musste geräumt werden. Die Passagiere mussten über die Schienen in einen anderen ICE umsteigen. Dieser war auf das Gleis neben dem stehengebliebenen Zug gefahren worden. Die Passagiere wurden über Lautsprecher dazu aufgefordert, den Zug zu verlassen. Kurz nach 20.00 Uhr konnten sie die Reise in dem Ersatz-ICE fortsetzen.

Der ICE 104 war auf dem Weg von Karlsruhe nach Mannheim und sollte von dort weiterfahren nach Köln. Bereits kurz nach dem Start in Karlsruhe kam es zu der Zwangspause. Wegen des Störfalls kam es für andere Züge zu Behinderungen und Verspätungen.