Den Kriminellen fielen nach Unternehmensangaben vom Dienstag (31. Mai) Namen und E-Mail-Adressen von Nutzern vorwiegend aus Deutschland in die Hände. „Unser Hauptserver und damit unser Online-Shop war nicht betroffen“, betonte eine Neckermann-Sprecherin. Der Angriff sei am vergangenen Donnerstag aufgefallen. Neckermann.de habe umgehend die Sicherheit des Servers verstärkt und die betroffenen Gewinnspielteilnehmer informiert. Bei der Staatsanwaltschaft Frankfurt wurde Anzeige gegen Unbekannt gestellt.
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Neckermann.de beantwortet Fragen zu dem Hackerangriff unter der kostenlosen Telefonnummer 0800/664 69 87.