Als die Löschkräfte am Dienstagabend zum Einsatzort fuhren, konnten sie schon aus der Ferne starken Rauch in den obersten Stockwerken erkennen. Im zweiten Geschoss saß bereits die Frau auf dem Fenstersims und wollte springen. Nachdem das Luftpolster aufgebaut war, ließ die 59-Jährige sich fallen. Ihre lebensbedrohlichen Brandverletzungen wurden sofort von Notärzten behandelt. Weitere Menschen kamen bei dem Feuer in der Südstadt nicht zu Schaden.
Die Brandursache war zunächst unklar.