Zunächst hatten Fahrgäste darüber berichtet, dass auf den Bahnsteigen eine Betriebsstörung durchgesagt wurde. Auf WZ- Anfrage bestätigte Stadtwerke-Sprecher Holger Stephan, dass es um 16.07 Uhr in Vohwinkel zu einer Weichenstörung kam. Deshalb musste die WSW den Betrieb der Schwebebahn kurzfristig einstellen.
Eine knappe Stunde später, um 17.05 Uhr, konnte der Betrieb nach der Behebung des Problems wieder freigegeben werden.