Stromanbietersuche vor allem im Netz
München (dpa/tmn) - Bei der Suche nach einem Stromanbieter informieren sich Verbraucher vor allem im Internet. Laut einer Studie des Marktforschungsinstituts TNS Infratest nutzen 80 Prozent der potenziellen Wechsler Vergleichsportale wie Verivox, Toptarif oder Check24.
Über 30 Prozent der Kunden steuern zudem gezielt die Internetseiten der einzelnen Stromunternehmen an. Nur jeweils sechs Prozent informieren sich bei Freunden oder Verwandten, über Anzeigen sowie direkt in den Kundencentern der Unternehmen.
Auch für ihren Vertragsabschluss nutzen die meisten Kunden das Internet: Bei großen überregionalen Stromanbieter kamen insgesamt 64 Prozent der Neukunden über diesen Weg, bei den kleineren überregionalen Anbietern waren es 85 Prozent, bei den Stadtwerken 45 Prozent und bei den Naturstromanbietern 81 Prozent.
