Flug mit Malaysia Airlines gratis umbuchen oder stornieren
Kuala Lumpur (dpa/tmn) - Verunsicherte Passagiere der Malaysia Airlines haben jetzt die Möglichkeit, gratis ihren Flug zu stornieren oder umzubuchen. Das Angebot gilt bis zum 24. Juli.
Angesichts des Flugzeugunglücks in der Ukraine bietet Malaysia Airlines Kunden an, Flüge kostenlos umzubuchen oder zu stornieren. Diese Möglichkeit besteht bis zum 24. Juli und betrifft bereits gebuchte Flüge bis zum 31. Dezember 2014. Das Angebote gelte ausdrücklich auch für Tickets, bei denen ursprünglich keine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung möglich war, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens. Verwendete Flugmeilen aus dem Bonusprogramm des Unternehmens würden erstattet, auch hier fielen keine Gebühren an.
Dass eine Airline eine Route über ein Krisengebiet wählt, ist indes kein ausreichender Grund, um einen gebuchten Flug kostenlos stornieren zu können. Darauf weist der Reiserechtler Paul Degott aus Hannover hin. „Eine diffuse Angst, dass da möglicherweise etwas passieren könnte, reicht den Gerichten als Grund nicht aus“, erklärt Degott. Über Krisengebiete wie Israel, Ägypten oder Afghanistan finde der Flugverkehr schon seit Jahren ohne Zwischenfälle mit Passagiermaschinen statt.
„Anders liegt der Fall, wenn eine konkrete Bedrohung bekannt ist, die die Airline ignoriert.“ Unternehmen, die in der aktuellen Situation weiterhin über die Ukraine fliegen wollen, müssten damit rechnen, dass ihre Gäste bei einer Stornierung vor Gericht Recht bekämen. Viele Airlines meiden den ukrainischen Luftraum bereits seit einigen Monaten.
