"Wir kümmern uns..."

Das Angebot klang verführerisch: Zehn Euro im Monat sollte W.Zetti weniger bezahlen und dafür einen doppelt so schnellen Internet-Zugang erhalten. Er sagte zu. Doch dann nahte der Tag der Umstellung.

Abgeschaltet wurde die Leitung pünktlich morgens um 8.30 Uhr. Weiter passierte nichts. Erster Anruf beim Techniker: „Die Leitung wird erst um 23.59 Uhr freigeschaltet, wussten Sie das nicht?“. Am nächsten Morgen funktionierte das Internet immer noch nicht. „Wir kümmern uns darum“, verspricht die freundliche Dame an der Hotline. Nichts passiert. Erst nach zwei Tagen meldet sich der ersehnte Techniker, der das Kabel nun tatsächlich umsteckt. Soviel zum Thema „doppelt so schnell“!