„Reisende sollten sich auf weitere Verspätungen und Flugstreichungen in den kommenden Tagen und möglicherweise bis über Weihnachten hinaus einstellen“, hieß es in einer Mitteilung. Der ehemalige Staatsbetrieb BAA betreibt den größten europäischen Flughafen in London-Heathrow sowie den Flughafen London-Stansted und weitere Airports in Großbritannien. Das Unternehmen sperrte am Montag zwei der fünf Terminals. Die Betreuung der Reisenden sei nicht möglich, wenn täglich mehr neue Passagiere in den Terminals ankämen, als von Flugzeugen abtransportiert werden könnten, sagte BAA-Vorstandschef Colin Matthews.

Die fundamentale Frage für tausende Menschen in den Terminals laute: „Wann geht mein Flug?“, sagte Matthews in der BBC. „Die kann keiner beantworten.“ Matthews verteidigte die Arbeit seiner Gesellschaft. Heathrow sei ein besonderer Flughafen mit sehr vielen Flugzeugen und sehr wenig Platz. Das Schneeräumen sei erschwert.