Häufige Fehler waren etwa: zu hohe oder zu niedrige Kredite und Monatsraten, undurchschaubare und damit schwer vergleichbare Angebote, irreführende Effektivzinsangaben und dass das Risiko höherer Zinsen für einen späteren Anschlusskredit nicht berechnet wurde. In der Folge würde die Finanzierung möglicherweise zu teuer oder könnte platzen. Häufig zogen die Berater demnach auch staatliche Fördermöglichkeiten nicht in Betracht, etwa durch Riester-Angebote und die KfW-Bank.

Für die Deutsche Kreditwirtschaft sind die Ergebnisse ein Beleg, dass Kunden aus einem breiten Spektrum von Angeboten wählen können. Die meisten Institute hätten im Test bei Sicherheit und Flexibilität punkten können. Dass Berater unterschiedliche Empfehlungen aussprechen, sei zu erwarten, denn sie ließen auch ihre persönlichen Erfahrungen einfließen. Wenn Förderprogramme nicht auftauchen, könne das auch daran liegen, dass die Bankangebote wegen der niedrigen Zinsen vergleichbar günstig seien.

Die Tester führten insgesamt 146 Beratungsgespräche. Ein Paar gab jeweils vor, eine Eigentumswohnung kaufen zu wollen. Unterm Strich lagen die Angebote für eine Kreditsumme von etwa 220 000 Euro bis zu 30 000 Euro auseinander.

„Das Ergebnis ist beunruhigend für all die Verbraucher, die im Augenblick erwägen, eine Wohnung oder ein Haus zu kaufen beziehungsweise zu bauen“, sagte Hermann Josef Tenhagen, Chefredakteur der Zeitschrift „Finanztest“. Bei einigen Banken gebe es nicht einmal einheitliche Beratungsstandards innerhalb des Hauses. Nur gut informierte und kritische Kunden sollten das Wagnis Baufinanzierung wagen, empfahl die Stiftung.