Beim Eintreffen der Einsatzkräfte wurde das Fahrzeug stabilisiert, die verletzte aber nicht eingeklemmte Fahrerin im Inneren des Fahrzeugs erstversorgt, anschließend mit einer Spezialtrage (Spineboard) über die Heckklappe des Fahrzeugs aus dem Fahrzeug gerettet und im Rettungswagen ihre Transportfähigkeit hergestellt. Abschließend wurde die Patientin in ein Notfallkrankenhaus der Stadt Mönchengladbach transportiert.
Während der Rettungsarbeiten war die Vorster Straße im Bereich der Unfallstelle für den Verkehr gesperrt. Hinsichtlich der Unfallursache hat die Polizei die Ermittlungen aufgenommen.