Häufiger krank: Call-Center-Mitarbeiter fehlten im Durchschnitt im vergangenen Jahr 23,3 Tage wegen Krankheit, während der Durchschnitt in anderen Branchen bei 12,3 Tagen lag. Das zeigt der TK-Gesundheitsreport. Diese hohe Anzahl an Krankmeldungen sei darauf zurückzuführen, dass viele gesundheitliche Belastungen zusammenkommen, sagt Gudrun Ahlers, Expertin für betriebliches Gesundheitsmanagement bei der TK.

Neben der psychischen Belastung durch unzufriedene Kunden könnten auch Schichtdienst und die einseitige körperliche Belastung durch langes Sitzen die Gesundheit beeinträchtigen. Für den Gesundheitsreport der TK wurden die Krankenstandsdaten von 3,5 Millionen sozialversicherungspflichtig Beschäftigten und Arbeitslosengeld-1-Empfängern analysiert.